Opći uvjeti poslovanja
- Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti korištenja web stranice www.reklamni-artikli.eu te poslovni odnos između društva Graficom j.d.o.o., Frana Supila 50a, 42000 Varaždin, OIB: 36349857526 (u daljnjem tekstu: „Graficom“ ili „Prodavatelj“) i korisnika web stranice odnosno poslovnog kupca (u daljnjem tekstu: „Kupac“).
Web stranica www.reklamni-artikli.eu namijenjena je isključivo poslovnim korisnicima (B2B).
Kupci mogu biti pravne i fizičke osobe koje proizvode nabavljaju u okviru svoje poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, uključujući trgovačka društva, obrte, slobodna zanimanja i druge poslovne subjekte.
Web trgovina nije namijenjena potrošačima, odnosno fizičkim osobama koje proizvod nabavljaju izvan svoje poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
- Podaci o Prodavatelju
Graficom j.d.o.o.
Frana Supila 50a
42000 Varaždin
Republika Hrvatska
OIB: 36349857526
Web stranica: www.reklamni-artikli.eu
- Proizvodi i informacije o proizvodima
Proizvodi prikazani na web stranici namijenjeni su poslovnoj uporabi.
Fotografije, prikazi, boje, dimenzije i drugi podaci uz proizvode imaju informativnu svrhu. Moguća su manja odstupanja između prikaza na web stranici i stvarnog proizvoda, osobito zbog različitog prikaza boja na različitim uređajima.
Konačna specifikacija proizvoda utvrđuje se ponudom koju Graficom dostavlja Kupcu.
- Košarica i slanje upita
Košarica na web stranici služi za sastavljanje popisa proizvoda za koje Kupac želi zatražiti ponudu.
Slanjem košarice odnosno upita ne nastaje ugovor o kupoprodaji niti obveza plaćanja.
Web stranica ne omogućuje izravno plaćanje niti automatsko sklapanje kupoprodajnog ugovora.
Nakon zaprimanja upita Graficom provjerava dostupnost proizvoda i izračunava konačne troškove, uključujući, prema potrebi:
- cijenu proizvoda,
- trošak dotiska,
- trošak grafičke pripreme,
- trošak pakiranja,
- trošak dostave,
- druge troškove povezane s realizacijom narudžbe.
Nakon toga Graficom Kupcu dostavlja ponudu.
- Ponuda i sklapanje ugovora
Ponuda koju Graficom dostavlja Kupcu sadrži konačne uvjete prodaje, uključujući cijenu, količinu, specifikaciju proizvoda, eventualni dotisak, troškove dostave, rok isporuke i uvjete plaćanja.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim tek prihvatom ponude od strane Kupca, odnosno na drugi način koji je izričito naveden u ponudi.
Samo slanje upita putem web stranice ne predstavlja narudžbu niti prihvat ponude.
Graficom zadržava pravo odbiti izradu ponude ili realizaciju upita ako proizvod nije dostupan, ako nije moguće realizirati traženu specifikaciju ili iz drugog opravdanog poslovnog ili tehničkog razloga.
- Cijene
Cijene prikazane na web stranici mogu predstavljati informativne cijene proizvoda.
Konačna cijena određuje se ponudom Graficoma.
Konačna cijena može se razlikovati od informativne cijene prikazane na web stranici zbog količine, vrste i načina dotiska, grafičke pripreme, pakiranja, dostave ili drugih zahtjeva Kupca.
Ako je primjenjivo, u ponudi će biti posebno navedeni porezi, PDV i ostali troškovi.
- Dotisak i personalizirani proizvodi
Ako Kupac naručuje proizvode s logotipom, tekstom, grafikom ili drugim sadržajem, Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka i materijala.
Kupac potvrđuje da ima pravo koristiti dostavljene logotipe, fotografije, tekstove, žigove i druge materijale.
Ako je Kupcu prije proizvodnje dostavljena grafička priprema ili prikaz proizvoda na odobrenje, Kupac je odgovoran za pregled i potvrdu takve pripreme.
Nakon odobrenja grafičke pripreme Graficom može započeti proizvodnju.
- Rok isporuke
Rok isporuke navodi se u ponudi ili drugoj potvrdi narudžbe.
Rok počinje teći kada su ispunjeni svi uvjeti potrebni za početak realizacije narudžbe, uključujući prihvat ponude, dostavu potrebnih podataka i materijala te, kada je ugovoreno, uplatu avansa.
Kod proizvoda s dotiskom rok isporuke može ovisiti o odobrenju grafičke pripreme i dostupnosti proizvoda.
- Plaćanje
Način i rok plaćanja određuju se ponudom Graficoma.
Plaćanje se ne provodi izravno putem web stranice.
Graficom može ponuditi plaćanje po računu, avansno plaćanje ili drugi način plaćanja, ovisno o dogovorenim uvjetima.
- Dostava
Trošak dostave obračunava se prema uvjetima navedenima u ponudi.
Kupac je odgovoran za točnost podataka potrebnih za dostavu.
Dodatni troškovi nastali zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio Kupac mogu biti obračunati Kupcu.
- Reklamacije i materijalni nedostaci
Kupac je dužan pregledati robu nakon primitka te o eventualnim nedostacima obavijestiti Graficom u rokovima i na način propisan važećim propisima.
Kod vidljivih nedostataka Kupac je dužan obavijestiti Graficom bez odgađanja.
Kod skrivenih nedostataka Kupac je dužan obavijestiti Graficom bez odgađanja nakon što je nedostatak otkrio.
Postupak reklamacije detaljnije je opisan na zasebnoj stranici „Reklamacije i povrat“.
- Povrat robe
Budući da je webshop namijenjen isključivo poslovnim korisnicima, na poslovne kupce ne primjenjuje se pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.
Povrat robe moguć je ako je tako prethodno ugovoreno ili ako za povrat postoje zakonski uvjeti, uključujući prava Kupca u slučaju materijalnih nedostataka.
Proizvodi izrađeni ili prilagođeni prema zahtjevu Kupca, uključujući proizvode s personaliziranim dotiskom, ne mogu se vratiti samo zbog naknadnog odustajanja Kupca, osim ako Graficom izričito pristane na povrat ili ako postoje prava Kupca zbog nedostatka proizvoda.
- Autorska prava i sadržaj Kupca
Kupac odgovara za materijale koje dostavlja Graficomu radi izrade proizvoda.
Kupac odgovara za eventualne zahtjeve trećih osoba zbog neovlaštenog korištenja autorskih prava, žigova, logotipa, fotografija ili drugih zaštićenih sadržaja koje je dostavio.
- Zaštita osobnih podataka
Graficom obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Detalji o obradi osobnih podataka navedeni su u zasebnoj Politici privatnosti.
- Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web stranice www.reklamni-artikli.eu, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe i druga autorska djela, zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu.
Bez prethodnog odobrenja Graficoma nije dopušteno neovlašteno kopiranje, distribuiranje ili komercijalno korištenje sadržaja web stranice.
- Viša sila
Graficom ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja ugovorenih obveza kada je takvo kašnjenje ili nemogućnost posljedica okolnosti koje se nisu mogle razumno predvidjeti, spriječiti, otkloniti ili izbjeći.
- Rješavanje sporova
Graficom i Kupac nastojat će eventualne sporove riješiti mirnim putem.
Na poslovni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud prema važećim pravilima o nadležnosti.
- Završne odredbe
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na korištenje web stranice i poslovanje između Graficoma i poslovnih korisnika.
Za pojedinu narudžbu primjenjuju se i uvjeti navedeni u konkretnoj ponudi Graficoma te eventualni naknadni pisani dogovori između Graficoma i Kupca.
Graficom zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Za pojedini ugovorni odnos primjenjuju se uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja ugovora.
Datum zadnjeg ažuriranja: 30.9.2026.
Josip Mesar
Graficom j.d.o.o.